绝非所有的集体均为团队。团队往往表现为价值取向的一致性、默契与善意协调、互补作用、突破力强、效率高；团队往往是非正式组织。而集体则常常是正式组织，可能构成团队，也可不构成团队，或许其间矛盾重重。但我们不能忽视集体的存在及其意义，也不能不发挥它通常作为正式组织的作用。
那么如何保证非团队集体的工作效率呢？
控制好以下四个主要因素应当能保证集体的工作效率：
1、集体的活动目的。必须：（1）明确表述集体活动的最终目标；（2）确定集体每一成员的具体任务，完成这些任务应当保证达到最终目的；（3）为集体所有成员的活动制定计划（规定工作量和期限），使工作人员自己能监视自己的活动，在必要情况下调整工作的负载、强度和进展速度。提出任务和编制工作计划及进度表时，应当吸收集体所有成员参加，因为已经证明，要使人们对达到目标有极大兴趣，应该让他们参加拟定目标的活动。
2、集体每一成员的作用。必须明确每一工作人员的作用及其工作内容。责任分配不明确，把同一任务交给几个工作人员，分配任务不考虑工作人员的能力，缺乏个人责任，所有这些不仅降低了工作效率，而且导致产生冲突局面。
3、在工作过程中的交往。集体的正式领导人不仅应当利用业务上的威信，而且应利用人们对自己的尊敬感，这样可以保证有效地完成他的指示和排除对这些指示的不同解释（或者至少降到最少）。职业上的这种相互信任感在集体成员的关系中也是必须的。这一切都应当促进工作人员的交往效果，这种效果对于达到最佳的工作目标是必须的。
4、集体成员间的关系。这里指的不只是职业上的关系，而且是人际关系，并且强调这种关系存在于相互联系之中。
除此之外，集体人员遇有工作领域以外的问题（如家庭问题等等）也影响工作效率，所以集体领导人或集体中的其他成员也应该关心彼此的生活状态，尽力帮助解决各自遇到的各种问题。这一点，是我们国内企业的长项，近年西方发达国家的企业组织观点也在朝此靠拢。要注意的是：（1）不要否定我们以前“关心他人”（包括“企业办社会”）的做法，认为是人为增加集体负担，也使非工作的关系和事务复杂化；（2）要实实在在地帮助集体中的他人解决非工作的、个人的各种问题，不要成为内部政治的手段，更不要存心窥探个人隐私、干预个人生活。
集体成员之间存在相互依赖的关系：一方面，如果集体成员之间有良好的合作关系，那么这个集体就能比较有效地发挥职能作用，同时集体的各种冲突明显很少。另一方面，考虑到以上所谈到的因素，吸收新工作人员进入已在高效率地工作的集休时，最好是整个集体都参加讨论候选人的问题，然后，在接受候选者参加工作后，不仅要向新的合作者介绍集体的目标和任务，而且应让他熟悉实践中形成的工作和交往关系（无论是职业上的，还是人际关系上的），以避免可能发生的冲突，而误会和不十分了解则往往是产生冲突的原因。