“编辑短信,发送到××××,赢取千元大奖……”每次看电视赛事直播,听到主持人盛情邀请,记者满腹伤心:参加NBA短信有奖竞猜,奖没拿到,被人白白赚走50多元!
“不回复不计费”=不退订就扣钱
2月21日13点24分,记者收到短信:“NBA全明星赛东部125 115西部,艾弗森15分9助攻获得MVP,姚明11分8篮板5助攻!回复YW加留言发表您对比赛的看法(不回复不计费)。”
往前翻,还有十几条同类短信。
不收费还不停发信息?记者登陆运营商网站,一查,完了!只要发来短信,不管是否回复,统统收费,每条0.5元!从2月1日到21日,这家北京短信公司给我发了36条信息,扣费18元;1月9日到31日,发来30条信息,也扣了18元。
都怨自己太自信。1月9日,记者打开电视看NBA直播,屏幕下方滚出字幕:发送AW到××××,赢取千元大奖。记者发了过去。回话:想对主持人说些什么呢?将您的留言直接发送至×××良纯桑≌饪啥际敲夥训摹?
记者发去意见,问“中奖机会有多大?”回话:体育聊天之NBA嘉年华,为您带来新年好运!随时回复AW加答案,竞猜该节比赛胜负,您就有机会赢取每节比赛送出的千元现金及真品姚明球衣!
记者赌小牛队赢,发过去,马上回话:感谢参与,主持人可能口播您的短信,欢迎继续。本服务免费。发送T到××××开开眼,看另类爆笑性教育!
发T。回信说,您将有机会获得乔丹真品球衣!欢迎继续回AW加留言参与我们的活动!多一次参与就多一分幸运!1元每条。
再发T,两分钟后,来的东西不堪入目———女儿:听说“第一次”会很痛,到底是怎么个痛法呢?……要看下文,再发T,1元每条!
11日,来信:您将有机会获得科比真品球衣!欢迎继续回AW加留言参与我们的活动!多一次参与就多一分幸运!1元每条。
12日上午,来信预告掘金—国王比赛!说是有“千元大奖”和安东尼真品球衣。
13日下午,来信说火箭赢了,“参与讨论赢麦迪球衣”。
14日中午,来信问卡特和麦迪这对表兄弟“谁会有更大发展”,奖品也是麦迪球衣。
15日晚上,来信说比赛中发生打架事件,“参加有奖舆论调查,赢麦迪球衣。”
……
“多一次参与,多一分幸运。”在这句话蛊惑下,一个星期内,记者回复十几次,连件球衣、球鞋也没得到,打电话给这家北京短信公司,问获奖概率有多大?说不知道!
记者决定不玩这游戏,再有短信来,坚决不理。因为看到部分短信说“不回复不计费”,就没办退订手续。
2月22日,记者致电短信公司,问:为何不回复也计费?回答说没收你参与费,但你没退订,信息费是要收的……反正说不过他们!
有奖竞猜背后的利益链
在这期间,记者还参加了那家电视台意甲联赛和两个娱乐节目的短信竞猜,一无所获。其实,每场比赛下来,也就几个人有幸拿到千元大奖或是彩屏手机。中奖比例有多大,闭上眼睛想想也明白。
记者想知道:我的36元信息费,还有十几元参与费被谁收去了?
3月3日,记者以寻求合作为由,拜访一家短信公司经理,理顺了短信有奖竞猜的产业链:电视台(或频道)出内容,短信公司提供通道,获利三方分成———运营商分走15%至20%的利润,余下由电视台与短信公司平分。“电视台每月还要给我们5000元:我们提供一个外部页面,电视台在页面上编好内容(每条不超过70字),传到我们数据库,由我们发送给用户。”这位经理透露,短信公司除提供通道,其他基本不管。“现在,SP(短信公司)牌照不好拿!很多电视台、电台只好与我们合作。”和这家公司合作的电视台、电台,有十几家。经理说,只要内容好,钱也好赚。“最好的内容是娱乐和社会新闻,能请到明星,搞个互动,就更好了。搞有奖竞猜,奖品我们不管,你们自己拉赞助……”
提醒手机族:丢掉幻想,小心“竞猜陷阱”打开电视,全国大大小小电视台很少不搞有奖短信参与。
不要小看“每条一元”,不要小看每月十几元的信息费,积少成多!一家运营商数据业务经理说,电视台参与手机短信业务,一开始多和SP合作,由SP提供通道,电视台拿广告抵通道费。不过,电视台越做越熟,大的台纷纷踢开SP,自己拿牌照,经营短信竞猜。某电视台每个频道都搞短信参与,一个月收入50多万元,刨掉成本,一年净赚五六百万,干脆成立公司,打理各频道短信业务。
电视节目通过短信竞猜,增加与观众互动,本身没错。如果用“不退订就扣钱”之类手法,获取收入,是否合理?一位运营商人士笑着反问:媒体很强势,谁管得起?没人投诉,或者投诉少,就算了……记者印象中,去年,江苏有十几家SP,因为涉及各种欺诈受到重罚。
提醒全省2000多万手机用户,丢掉速富幻想:曾遭到强势打压的短信欺诈,正以各类有奖竞猜的名义,借壳复活。如果你实在手痒,每猜完一次,马上退订———编辑00000,发送回去,再向运营商确认一下。你忘了,短信公司肯定忘不了,每月自动扣你的话费!
利益驱动下的道德失范
李扬
作为新兴的“第五媒体”,短信创造出“拇指经济”。但是,当身边越来越多的人,甚及自己也被“圈”进了一个涉嫌消费欺诈的短信陷阱时,我们对短信态度截然改变。
应该说,在短信这个资讯服务平台上目前存在两类流弊。一是,在内容供应方面,更多的是某些供货方片面迎合社会不健康心理,一味地媚俗,抛出大量诸如算命、找情人、性学课堂等充斥着暧昧色情文化的信息。另一则是,在参与互动方面,短信的运营商极尽诱惑之能事,行欺诈赚钱之实。不明不白地“套”走你手机里的钱,还辩称“你不退订”,让消费者哭笑不得,进退两难。正是在这种放任疏管的情况下,短信服务一步步地背叛起码的规则与伦理,结果出现了拿别斯兰遇难人质伤亡人数作竞猜这样的事情,实在令人唾弃。
“短信陷阱”一直是电信投诉的一大焦点。中消协曾讲了一句明话:短信竞猜陷阱多,涉嫌聚敛钱财。因为,每次竞猜的参加成本相比正常的通话和短信费用高出许多,发布竞猜的提示语中也绝少提及收费标准,而且中奖过程也不公开、不透明。所以,这些行为的背后,纯粹是利益驱动下的一种道德失范!美好的新媒介,在被运作成一种坑蒙拐骗的便捷工具;短信扮演了一种只讲利润不讲道德的“反面角色”。
其实,现在越来越多的“消费质疑”或“消费恐慌”正是对短信服务不良行为的回应。继续下去,市场会给出更大的教训。要知道,在市场经济中,利益与道德,不是冰与火,而是鱼和水。如果追求金钱利润超出对智慧和道德的追求,整个社会就会产生道德情操的堕落,结果是公正性原则被践踏,市场经济趋于混乱。“利者义之和,聚天下之财,不可以无义”。市场不仅仅表现为实际的特定的买卖,更体现在一揽子的法律规则和道德伦理体系。诚信无欺,不仅是一种自我品行,更是一种社会责任。
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