腾讯公司只有8年的历史,但是已经成为了中国最有价值的互联网企业,业务范围已经从原来的即时通讯工具延伸到线上虚拟社区、门户网站、线上购物、线上支付、休闲游戏、无线增值服务等领域,建立起了庞大的互联网帝国,成为中国少有的跨平台、跨市场的互联网企业。
在这当中,腾讯的品牌战略显然是最为人称道、也最值得互联网企业学习的,其品牌延伸和扩张策略堪称为中国互联网企业的典范。
我们通过腾讯的业务和品牌结构图,可以清晰的看到腾讯的品牌发展战略。

通过上面的业务和品牌结构图可以看到,腾讯的品牌战略为:对于以QQ即时通讯平台为核心的年轻消费群体,通过品牌延伸的方式拓展业务,形成涵盖门户网站、虚拟社区、网络游戏、休闲游戏、无线增值业务的QQ品牌体系。由于这些业务具有相同的消费群体、高度的业务相关性、满足消费群体同样或相似的情感和心理需求、在消费群体中产生的联想相同,因此可以顺利实现品牌延伸,并且这种顺理成章的品牌延伸不断丰富着QQ的品牌内涵和外延,不断地提高着QQ的品牌资产价值。对于具有不同的消费群体和细分市场差异较大的服务,腾讯则采取多元化品牌战略进入,在每一个细分市场打造出独立的品牌,满足市场竞争的需要,形成如同宝洁一样的品牌组。
在腾讯的事业版图中,QQ的业务和品牌延伸扩张是重中之重的,而也被事实证明是非常成功的。腾讯通过QQ品牌初步完成了面向在线生活产业模式的业务布局,构建了QQ、QQ.com、QQ游戏三大网络平台,分别形成了规模巨大的网络社区。在满足用户信息传递与知识获取的需求方面,腾讯有QQ.Com门户、QQ即时通讯工具;满足用户群体交流和资源共享的方面,腾讯推出的个人博客Qzone将与访问量极大的论坛、聊天室、QQ群相互协同;在满足用户个性展示和娱乐服务方面,腾讯拥有非常成功的虚拟形象产品QQshow、QQpet(宠物)和QQGame(游戏)QQMusic/Radio/LiveTV(音乐/电台/电视直播)产品,另外对手机用户提供彩铃、彩信等无线增值业务。
在腾讯2006年的财报里,腾讯的年度收入中以QQ品牌为核心的互联网增值业务比重达到了65.2%,从2004年年以来提升快速。如果再加上移动及电信增值业务收入的25%,则高达90.2%的收入来源于与QQ相关的业务。
而来自青年一代对于QQ的热爱和忠诚更能让人感受到其无比的价值。 就象冯小刚的“贺岁片”、周星驰的“无厘头”搞笑、中央电视台每年守岁文艺大餐,QQ走进人的生活,成为“一类人”的酷好,并深刻改变着他们的交流、交友、休闲、娱乐方式,整整影响一代中国青少年。

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通过上面的业务和品牌结构图可以看到,腾讯的品牌战略为:对于以QQ即时通讯平台为核心的年轻消费群体,通过品牌延伸的方式拓展业务,形成涵盖门户网站、虚拟社区、网络游戏、休闲游戏、无线增值业务的QQ品牌体系。由于这些业务具有相同的消费群体、高度的业务相关性、满足消费群体同样或相似的情感和心理需求、在消费群体中产生的联想相同,因此可以顺利实现品牌延伸,并且这种顺理成章的品牌延伸不断丰富着QQ的品牌内涵和外延,不断地提高着QQ的品牌资产价值。对于具有不同的消费群体和细分市场差异较大的服务,腾讯则采取多元化品牌战略进入,在每一个细分市场打造出独立的品牌,满足市场竞争的需要,形成如同宝洁一样的品牌组。
在腾讯的事业版图中,QQ的业务和品牌延伸扩张是重中之重的,而也被事实证明是非常成功的。腾讯通过QQ品牌初步完成了面向在线生活产业模式的业务布局,构建了QQ、QQ.com、QQ游戏三大网络平台,分别形成了规模巨大的网络社区。在满足用户信息传递与知识获取的需求方面,腾讯有QQ.Com门户、QQ即时通讯工具;满足用户群体交流和资源共享的方面,腾讯推出的个人博客Qzone将与访问量极大的论坛、聊天室、QQ群相互协同;在满足用户个性展示和娱乐服务方面,腾讯拥有非常成功的虚拟形象产品QQshow、QQpet(宠物)和QQGame(游戏)QQMusic/Radio/LiveTV(音乐/电台/电视直播)产品,另外对手机用户提供彩铃、彩信等无线增值业务。
在腾讯2006年的财报里,腾讯的年度收入中以QQ品牌为核心的互联网增值业务比重达到了65.2%,从2004年年以来提升快速。如果再加上移动及电信增值业务收入的25%,则高达90.2%的收入来源于与QQ相关的业务。
而来自青年一代对于QQ的热爱和忠诚更能让人感受到其无比的价值。 就象冯小刚的“贺岁片”、周星驰的“无厘头”搞笑、中央电视台每年守岁文艺大餐,QQ走进人的生活,成为“一类人”的酷好,并深刻改变着他们的交流、交友、休闲、娱乐方式,整整影响一代中国青少年。


