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从业务员到销售主管

2005-09-16 08:33:00  作者:未知   来源:未知   浏览次数:259  文字大小:【】【】【
关键字:营销 市场 推广 教程

在一个简简单单的电脑桌前,两块挡板隔出一个空间,一台电脑,一个电话,一张椅子构成了尹主管的办公场所。回顾起她在公司的经历,总让人觉得一切顺其自然,似乎主管的位置天生就是为她而设。

  因为不懂互联网,才更要学会!

  “因为不懂互联网,才更要学会”这就是她进入公司简单而实在的原因。来厦门的时候,小尹原来是一个法官,因为一个私人的原因来到了厦门。她在厦门人才网看着自己的晚辈们成群结队的在求职的摊位前,倍感厦门的人才竞争压力。丈夫曾经帮她找了一个文员的职位,工作简单,时间也宽松。“如果我选择了文员,现在虽然轻松,却学不到什么,几年之后,既没有经验,也没了年龄优势,那时我还能养活自己吗?”小尹说。于是她依然留在求职者的大军中。在求职的过程中,她发现在互联网上也能找工作,也常听到一些朋友在网上找到工作的例子,感受到了互联网在厦门的影响!

  一次,一家公司让她在网上投递简历,可她却不懂如何发邮件,没办法把简历发给公司,只能干着急,最后还是丈夫出面,请邻居帮忙,这才使她的简历发了出去。这件事让她受到了极大的震动,也深深认识到了要立足厦门,就得先学好互联网!刚好, 35 互联在招聘,“ 35 互联是一家网络科技公司,在里面一定能学到很多关于互联网的知识!”于是她进入了 35 互联 …

  痛苦的蜕变

  与所有做销售的人一样,第一个月是痛苦的,由于经济压力不大,再加上对网络一窍不通,所以她一开始的目的只是学习网络和销售的模式。因此,她怀着学习的态度,一点一滴的从头学起,虽然经常会问一些“网络是什么?邮件怎么发?网址是什么? …. ”很幼稚的问题,有的人甚至都被问烦了,笑她“怎么连这么简单的问题都不懂?”,但她还是平心静气地请教对方,看着同事操作电脑,她默默的记着。随着时间的推移,甚至连那些教她的人一个个都离开了公司,而她还在坚持,学习,再学习!

  一只即将长成的蝶儿在痛苦地蜕变着 …

  美丽的蝶儿

  第二个月的一天,她电话行销到一位客户,那位客户对互联网极为陌生,虽然有在互联网发展的意向,但又怕受骗,不敢去碰。小尹对互联网也是刚刚了解,很能体会客户的心情,于是她很耐心的帮助客户,为他解答一切关于互联网的问题,获得了客户的信任。因此,她获得了工作以来的第一个 TOM 推广的订单。“这可是自己的第一个成果,兴奋极了。晚上回去,为家人做了一顿香甜的大餐。好好慰劳了自己一下”。在接下来的几个月,小尹一发不可收拾,第三个月,她出了上万元的订单,第四个月出了两万元的订单。第五个月又接到了近两万元的订单 …

  现在,她手头上已经积累了 150 多个客户,平均每个月有 12 个客户与她成交。前两个月的辛苦,带来了丰厚的收获。

  经过痛苦的蜕变,她变成了蝶儿,开始绽放美丽。

  细节体现专业

  在进公司的第 6 个月,她众望所归的当上了主管。从一个销售员转向了管理者。她再次面对新的挑战!

  “细节体现专业,在细节上关心大家,鼓励大家”她说。

  小尹不仅在对客户上,注意点点滴滴的小细节。对于自己的属下,她也从细节入手,像大姐一样关心大家的工作生活。

  组员小陈说:有一次,我们组进行产品转型,卖一项新的推广产品。业绩不好,我们纷纷叫苦,又重新卖起原来的产品,把新产品撂在一边。这事被我们“老大”(小尹)看出来了,于是我们也纷纷向她诉苦。之后,她根据我们的情况,理出了“产品是什么”“为什么卖产品”“如何卖产品”“产品的特性”“客户比较能接受产品的哪些特性”“怎么摆正心态,卖好新产品”等等。把这些问题放在早会和晚会上,大家讨论。在讨论之后,根据我们的不同点,教我们该如何从不同的角度去卖产品。慢慢的,大家从不理解到理解。从不熟悉到上手,每个人的业绩也慢慢上去了。

  组员小吴说,我们“老大”平时挺照顾我们的。有一次,我跟家人闹别扭,心情不好。对客户的语气也不好,被路过我座位的“老大”发现了。下班后,她买了些水果给我,跟我谈心,跟我聊她的家庭,聊她的孩子,讲了好多很温馨的家庭故事。慢慢地我发觉了我的错误,回去承认了错误,重新与家人和好。

  新的征途

  在聊到如何管理下属的时候,她觉得时间紧迫,时时都觉得时间不够用。“以前作为销售员的时候,只要想做好自己的事情就好了。现在当上了主管,就要管理好团队。但自己又缺乏管理团队的经验。常常是抓好了新员工,老员工就放松了。有时确实很不好办。我该去买些书,充实自己了。”小尹望向窗外,充满自信的说。

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责任编辑:kaitin


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